전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  1. HOME
  2. GUIDE

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :


교환/반품안내

◾배송◾

- 첼퍼는 입점 업체(브랜드)의 자체 배송상품과 첼퍼 본사 배송상품으로 구성되어 있습니다. 이에 교환/환불 시 각 업체 쪽으로 물품을 반송하셔야 하며 반송비용은 각 업체에 따라 다를 수 있으며 마이페이지 > 주문내역을 통해 확인하실 수 있습니다
- 기본배송료는 3,000원입니다. (도서, 산간, 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.)
- 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
- 일반적으로 배송기간은 결제 완료 후 2~5일 정도 소요됩니다. (주문제작 상품은 해당 상품페이지에 기재되어 있는 기간에 따릅니다.)
- 단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문일 경우 입금완료일 기준입니다.
- 배송기간은 주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 또한, 출고가 일찍 되었더라도 배송 상황에 따라 도착 예정 시간이 달라질 수 있사오니 특정 날짜에 수령하시기를 희망하실 때에는 여유기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다.


◾교환/반품◾
- 상품 수령일로부터 7일 이내 반품/환불 가능합니다.(반품지 주소 : 각 브랜드사 반품 주소지)
- 고객님의 변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
- 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
- 주문제작상품, 밀봉포장상품 등은 변심에 따른 반품/환불이 불가합니다.
- 판매 제품중 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가합니다.
- 특정브랜드의 상품설명에 별도로 기입된 교환/환불/AS 기준이 우선합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 1일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 1일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 제한이 없습니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.