◾배송◾
- 첼퍼는 입점 업체(브랜드)의 자체 배송상품과 첼퍼 본사 배송상품으로 구성되어 있습니다. 이에 교환/환불 시 각 업체 쪽으로 물품을 반송하셔야 하며 반송비용은 각 업체에 따라 다를 수 있으며 마이페이지 > 주문내역을 통해 확인하실 수 있습니다
- 기본배송료는 3,000원입니다. (도서, 산간, 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.)
- 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
- 일반적으로 배송기간은 결제 완료 후 2~5일 정도 소요됩니다. (주문제작 상품은 해당 상품페이지에 기재되어 있는 기간에 따릅니다.)
- 단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문일 경우 입금완료일 기준입니다.
- 배송기간은 주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 또한, 출고가 일찍 되었더라도 배송 상황에 따라 도착 예정 시간이 달라질 수 있사오니 특정 날짜에 수령하시기를 희망하실 때에는 여유기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다.
◾교환/반품◾
- 상품 수령일로부터 7일 이내 반품/환불 가능합니다.(반품지 주소 : 각 브랜드사 반품 주소지)
- 고객님의 변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
- 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
- 주문제작상품, 밀봉포장상품 등은 변심에 따른 반품/환불이 불가합니다.
- 판매 제품중 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가합니다.
- 특정브랜드의 상품설명에 별도로 기입된 교환/환불/AS 기준이 우선합니다.